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探偵社・調査会社の業務内容

調査業とは個人や企業などの情報を調査する事を 事業としている企業になります。一般的に探偵、興信所 などと呼ばれています。探偵などをモチーフにした映画やドラマなどの印象が強いと思われますが、実際の調査は張り込みや尾行、地道な聞き込みなど忍耐力を要する作業が多く地道に一つ一つ証拠を集めていく作業になります。

 
調査を依頼する際の手順

調査する内容(期間や予算)を決め、調査会社(探偵社、興信所)を探 しましょう。複数の候補を決めて見積もり をとります。調査の料金は業界で統一されている訳ではないので各調査会社によって提示してくる価格は様々です。一概に料金が高ければ安心であったり、安いから良心的な優良業者という訳ではないようです。面倒でも見積もりをとった調査会社の人間と直接話し価格やサービス内容についてしっかりと確認するようにしましょう。信頼できる調査会社がきまったら、依頼する調査内容を元に契約 します。その際には契約書を作成するようにしましょう。その後、調査→報告 (報告書、写真やビデオなどの証拠の提出)→支払い(領収書の提出)といった流れになります。

 
契約時の注意点

トラブルを防ぐ為にも、契約をする際には以下の事を確認し契約書に記載しておくと良いでしょう。
 

・契約書、報告書、領収書の発行の有無。

・調査の内容。料金の内訳 や明細。

・非常時の際の追加料金の有無。

・キャンセルの可否。

・追加料金の発生する場合の事前連絡の
 有無。

・調査が失敗してしまった場合の
 対応。

・写真、ビデオなどの証拠物の提出の有無。

 

・支払い方法(先払い、後払い、成功報酬。

 

 

 

契約を交わすときには、契約書を作成するようにしましょう。

 
トラブルが起きてしまったら

民事の事件ですと警察は介入してくれない場合がありますが、違法な調査や詐欺、詐称の可能性がある場合もあるので一応警察に報告する事をお勧めいたします。
消費者センターでは、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付けいますので相談してみましょう。

 
調査会社(探偵、興信所)の選び方

調査業(探偵、興信所)は、公的な団体による許認可制度や届出制度がありません(一部地域を除く)。その為、開業が比較的容易であり一部の不良な業者が存在し続けてしまう理由でもあります。もちろん数多くの優良な調査会社が存在しますが、優良な業者とそうでない業者を判別する事も必要になります。電話や相談時の対応などでもおおよその判断はできますが、調査に関する協会や団体に所属しているかが一つの目安になるでしょう。もちろん協会や団体に所属しない優良業者もありますが万が一のトラブルの時に、上記の消費者センターとは別に協会や団体が間に入って相談に乗ってもらう事もできます。

 
各種協会について

公的な機関に認可や承認された訳でない独自の協会を持っていたり、存在しない協会名自体が屋号になっている紛らわしい業者があります。社団法人や財団法人は総務省の公益法人検索から実際に存在するかが確認できます。
特定非営利活動法人(NPO法人)については内閣府NPO法人検索からその協会が実際に存在するかが確認できます。

 

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